Elementy 0

POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

MATEBAJKI

Ostatnia aktualizacja: 01.05.2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Poniższa Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych podanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu www.matebajki.pl (dalej: „Sklep”).

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: STOWARZYSZENIE MATEBAJKI z siedzibą w: Bluszczowa 8, 20-224, Lublin, Polska NIP: 9462766511, REGON: 544494630, KRS: 0001235156

W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@matebajki.pl lub listownie na podany wyżej adres siedziby.

2. W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

A. Założenie i prowadzenie Konta Użytkownika

Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną).

Czas przetwarzania: Do momentu usunięcia Konta przez Ciebie lub przez nas.

B. Realizacja Zamówień (sprzedaż produktów cyfrowych i fizycznych)

Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy (przy produktach fizycznych), adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, numer NIP/nazwa firmy (przy fakturach).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy sprzedaży).

Czas przetwarzania: Do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartych umów (zazwyczaj 3 lub 6 lat). W przypadku przypisania znaków wodnych (watermark) do produktów cyfrowych, logi zakupu przechowujemy dla celów ochrony praw autorskich (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

C. Wystawianie faktur i obowiązki księgowo-podatkowe

Zakres danych: dane zawarte na fakturach (imię, nazwisko/nazwa, adres, NIP).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).

Czas przetwarzania: 2 lata od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).

D. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów

Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, dane zamówienia, numer rachunku bankowego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – obrona przed roszczeniami).

Czas przetwarzania: Przez okres trwania postępowań reklamacyjnych oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

E. Wysyłka Newslettera (jeśli dotyczy)

Zakres danych: adres e-mail, imię.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).

Czas przetwarzania: Do momentu cofnięcia zgody (wypisania się z newslettera).

F. Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail)

Zakres danych: imię, adres e-mail, treść wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z użytkownikami).

Czas przetwarzania: Do momentu zakończenia komunikacji w danej sprawie, a następnie w celach archiwalnych do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

3. Komu udostępniamy Twoje dane?

Dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, współpracujemy z zaufanymi podmiotami zewnętrznymi. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

  • Dostawcy usług hostingowych i IT: (np. dostawca serwera, na którym działa Sklep).

  • Operatorzy płatności: w celu przetworzenia płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal).

  • Firmy kurierskie i pocztowe: w celu dostarczenia produktów fizycznych (np. InPost).

  • Biuro rachunkowe: w celu rozliczania faktur i prowadzenia księgowości.

  • Dostawcy oprogramowania do e-mail marketingu: (np. z Mailchimp, Freshmail do newslettera).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych, wymaganych przez przepisy prawa.

4. Przekazywanie danych poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy)

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.

  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz zażądać poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia danych, jeśli np. nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane. (Pamiętaj, że nie dotyczy to sytuacji, gdy przepisy prawa nakazują nam ich przechowywanie, np. faktury).

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.

  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing bezpośredni).

  • Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (np. wyrejestrowanie z Newslettera).

  • Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pisząc na adres: info@matebajki.pl.

  • Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływały by skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpłynęły.

7. Informacja o dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach (np. składanie zamówienia, wystawienie faktury) jest warunkiem koniecznym do zawarcia i wykonania umowy. Brak podania danych uniemożliwi nam zrealizowanie zamówienia lub świadczenie usług.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, m.in. w związku ze zmianami w prawie lub wprowadzaniem nowych funkcjonalności w Sklepie. O wszelkich zmianach poinformujemy na tej stronie, a zarejestrowanych Użytkowników – poprzez e-mail.